Esenyurt BİM Şubelerinde Aktüel Ürünlerin Saklanıp Tanıdıklara Ayrılması

Uzun süredir BİM’in Esenyurt Yenikent Mahallesi ve yakın çevresindeki şubelerinde aktüel ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağaza açılır açılmaz ilk giren müşterilerden biri olmama rağmen, özellikle aktüel ürünler söz konusu olduğunda, ürünlerin ya hiç gelmediği ya da daha sabah saatinde tükendiği söyleniyor.

Her aktüel ürün geldiğinde ben erkenden mağazaya gitmeme rağmen, çalışanlar sürekli olarak ürünün ya gelmediğini ya da kalmadığını ifade ediyor. Bu durumun süreklilik göstermesi, ürünlerin mağaza açılmadan önce personel tarafından saklanıp tanıdıklarına verildiği izlenimini oluşturuyor ve müşteriler olarak kendimizi açıkça mağdur hissediyoruz.

Mağaza çalışanları ve yetkililerle konuştuğumda da yine sadece “gelmedi” veya “kalmadı” şeklinde kısa cevaplar alıyorum, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de haksızlık olarak görülüyor.

BİM’ten beklentim, bu şubelerde gerekli denetimlerin yapılması, varsa bu şekilde ürün saklama ve tanıdıklara ayırma uygulamasına derhal son verilmesi, sorumlu personelin uyarılması ve gerekliyse cezai işlem uygulanmasıdır. Aktüel ürünlerin herkese eşit ve adil şekilde sunulmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.