to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Süren Vodafone Net Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Evimde kullanmakta olduğum Vodafone Net ADSL/VDSL internet hizmeti 18.05.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evde internetsiz bırakıldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her aradığımda müşteri hizmetleri yeni bir arıza kaydı açıyor ve “48 saat içinde çözülecek” bilgisini veriyor. Ancak her seferinde 48 saat dolmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve süreç tekrar başa sarıyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Aylık 609 TL ödediğim hizmetten iki haftadır hiç faydalanamıyorum.
0010127891 numaralı hizmetim için, bu genel arızanın artık kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, internet bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
