to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternetsiz, Canlı Destek Bulunamadı
Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve fiber kablomda bir sorun olduğunu düşünüyorum, ancak kendi başıma çözebileceğim bir durum değil.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Tobi üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve derdimi anlatamadım. İnternetsiz kaldığım bu iki haftalık süre boyunca ne arıza kaydı alabildim ne de teknik ekip yönlendirmesi sağlandı.
İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorun için tarafıma ivedi şekilde teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı probleminin kontrol edilerek bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
