Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İki Günlük Dondurma Ücretlendirilip 300 TL Kesildi, İade Talebi

Ferhat
24 Mart 15:4549
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
İadem sağlandı teşekkür ederim

Vodafone ev internetine ait 0017593507 Bolu sözleşme numaramla hizmet almaktayım. Bu dönem iki günlük hizmet dondurma yapmıştım bu dondurma esnasında ücretli olduğu hakkında bilgi verilmeden bu ayki faturama 300 TL hizmet dondurma eklenmiş. 300 liralık bana ne hizmet verdiniz bu kestiğiniz para adil değil paramın iadesini talep ediyorum

24 Mart 18:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 12:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
Ferhat
25 Mart 12:11

İadem sağlandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifemde Söz Verilen Fiyat Yerine Daha Yüksek Ücret Yansıtıldı

Arzu
10 Kasım 2025 12:17267

Geçen ay Vodafone Bolu şubesinden arandım ve mevcut “2024 Yalın Fırsat 30 GB” tarifemi 300 TL olarak aynı fiyata devam e...

İnterneti Kapalı Olmasına Rağmen 300 TL Yanlış Aşım Ücreti Kesildi

Selahattin
Selahattin
Vodafone
24 Ocak 01:31321

Vodafone faturalı hattımda, internet kullanımım kapalı olmasına rağmen ocak ayı faturama yaklaşık 300 TL ek internet aşı...

1

Hat Dondurma Sonrası Haksız Fatura Ve İade Edilen Tutarın Tekrar Tahsil Edilmesi

Kifayet
Kifayet
Vodafone
3 Haziran 2025 10:39743

Vodafone'a ait 0543*****45 numaralı hattımı müşteri hizmetleri birimini arayarak dondurma işlemi yaptım. İşlem sonrası t...

Dondurulan Hat Üzerinden Alınan 953 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

Deniz
29 Aralık 2025 15:0823

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce dondurdum. İşlem sırasında sonlandırma veya ek ücret alınacağına dair açık bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri