to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Rağmen Cihaz Ücreti Faturası Kesildi
Vodafone Net aboneliğimi taahhüdüm bittiği zaman iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modemimi geri istediler ve ben de modemi kendilerine geri gönderdim. Modem iadesiyle ilgili tarafıma teslimi gösteren belge ve bilgiler verildi.
Buna rağmen cihaz iptal bedeli adı altında yaklaşık 309,50 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu faturayı dün akşam ödedim. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen benden böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Abonelik H**** K****** adına kayıtlıdır. Modem iadesi yapılmış olmasına rağmen kesilen bu cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir daha arar mısınız
