to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem gerektiği ve aksi takdirde modem ücretinin faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine modemi verilen adrese kargo ile gönderdim ve kargo bilgilerini de müşteri hizmetlerine ilettim.
Tüm bu sürece rağmen faturamda 1450 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı ve bu ücret silinmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda daha önce arama yapılmadığını, yeni kayıt oluşturacaklarını söylediler ancak buna rağmen faturam yine düzeltilmedi ve ücret iptal edilmedi. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Aboneliğimin kayıtlı olduğu adres Antalya / Alanya'dır ve müşteri numaram 6943857’dir. Modemi iade ettiğim halde tarafıma haksız yere yansıtılan 1450 TL’lik modem bedelinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev internetimi iptal ettim ve modemi 23 Eylül tarihinde 5038******47 takip numarasıyla kargo üzerinden Vodafone’a teslim ettim. Ancak buna rağmen, Vodafone bana 1733 TL modem ücreti yansıttı. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi iade etmem durumunda faturamın iptal e...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve modemlerini de kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen her ay tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve son olarak 406,78 TL tutarında modem ücreti faturası iletildi. Abonelik numaram: 001****199. Defalarca Vodafone ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 20.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde bana yalnızca kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen tarafıma tam ay üzerinden fatura çıkarıldı ve modemi zamanında iade etmeme rağmen 1.374 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi 1 Aralık tarih...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 145203024174) ile iade ettim. Tüm süreci kayıt altına almak için kargoya verirken video ve fotoğraf çektim, ayrıca bu görselleri ve tüm bilgileri Vodafone müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla il...
Yorumlar