Gece Ve Sabah Kesintileriyle Vodafone Ev İnterneti, Alarm Sistemlerimiz Çöküyor

İstanbul Zümrütevler Mahallesi’nde kullandığım Vodafone ev internetim yaklaşık 15 gündür, özellikle gece ve sabahın ilk saatlerinde kesik kesik çekiyor; çoğu zaman da sayfalar hiç açılmıyor. Evde cep telefonu hattı da zayıf çektiği için tamamen internete bağımlıyız; internet gidince hem iletişimimiz kopuyor hem de alarma bağlı sistemlerimiz bile çalışmıyor.

Kesinti olduğunda modemde turuncu ışık yanıyor, diğer ışıklar yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü ulaşmanın zor ve yorucu olacağını düşündüm, ancak sorun artık günlük hayatımı etkileyecek düzeye geldi.

Hizmet numaram 0010656988'dir. Adresimdeki hatta ilişkin arızanın tespit edilip gerekli teknik kontrollerin ve altyapı incelemesinin yapılması, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesi, sorunun kalıcı olarak çözülmesi talep ediyorum.