to read complaints and reviews, or file yours.Gece Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone ev interneti aboneliğime yeni geçtim ve daha ilk ayımda özellikle geceleri düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Haftada ortalama iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum; bu durum, daha ilk ayda seçimimden dolayı ciddi bir pişmanlık duymama neden oldu.
Bu sorunu iletmek için defalarca aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım teknik sorunla ilgili muhatap bulamamak ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Hesap numaram 0019071756’dır.
Bu ay içinde bağlantı kopması yaşadığım günlerin ücretini ödemeyeceğimi, sorunun aynı şekilde devam etmesi halinde de ilk ay dolmadan abonelik sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Geceleri yaşadığım bu kopma sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve ihtiyaç duyduğumda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
