to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Çözülmedi
Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetinde yaklaşık son 1 aydır gece saatlerinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Gündüzleri evde olmadığımız için durumunu net bilemiyorum ancak özellikle akşam ve gece internet bağlantısının sürekli kesilip gelmesi hem işimi aksatıyor hem de video izlerken ciddi şekilde sorun yaşamama neden oluyor. Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve kopmalar bu şekilde gerçekleşiyor.
Bu problemle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorun çözüldü gibi görünse de kısa süre sonra kopmalar tekrar başladı ve kalıcı bir düzelme sağlanmadı. Müşteri numaram 17653484’tür.
Vodafone Net’ten, ev internetimde yaşadığım bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın özellikle gece saatlerinde kesintisiz, stabil bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an bir sorun olmadığını belirttiler.
