to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bekleniyor
Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım 2 saat varsa 5 saat yok, sürekli kopmalar yaşanıyor ve düzgün bir şekilde internete bağlı kalamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her gün benzer kesintileri yaşamaya devam ediyorum.
İnternet hizmetimin düzenli ve kesintisiz çalışabilmesi için adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7117824 numaralı Vodafone Net aboneliğime ait internet hizmetim yaklaşık bir aydır hiç çalışmıyor. Bağlantıda tamamen kesinti var ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne arıza için adresime gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcileri de süreci sadece geçiştiriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Bir aydır hiç kullanamadığım internet hizmetindeki arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün itibariyle internet hiçbir şekilde çalışmıyor acil altyapı ekibinin adresime gelmesini istiyorum çünkü müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor
Bir ay olmadığına rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Gerçekten vasat bir firma!
