Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiber Kurulumu Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Mağduriyet Yaratması

profile
23 Ocak 13:36
267

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber başvurusunu yaklaşık bir ay önce yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen evime kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Bu bir aylık süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla aradım. Görüşmelerde, Türk Telekom ekiplerinin gelip ONT cihazını takmadığı için kurulumun gerçekleşmediği söylendi; ancak buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve sorun çözülemedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bölgeme hizmet veriliyor olmasına rağmen kurulumun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Vodafone’dan talebim, Türk Telekom ekipleriyle gerekli koordinasyonun acilen sağlanarak evime fiber internet kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesidir.

23 Ocak 14:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)
23 Ocak 15:40
Ahmet
Ahmet
23 Ocak 15:41

Konu ile ilgili kısa sürede arandım fakat henüz çözülmedi. Bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Teslimatı Gecikti, İnternet Hizmeti Kullanılamıyor

profile
24 Aralık 2025 23:17
364
4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 18:44
536
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Bağlantısı Gecikti, Maddi Zarara Uğradım

profile
20 Kasım 2025 19:56
229

profile
14 Eylül 2025 16:20
375
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
15 Aralık 2025 12:31
144

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri