to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor
İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Emre Sokak No:15 Daire:9 adresinde bulunan yeni yapılmış binamızda hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Buna rağmen Vodafone’un kendi fiber hattı sokaktan geçiyor olmasına karşın, binamıza herhangi bir fiber pano/ana hat kutusu kurulmadığı için dairelere internet hizmeti verilemiyor.
Ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak çağrı merkezlerini aradığımda, binaya fiber ana hat pano çekimi ve altyapı kurulumu konusunda herhangi bir yönlendirme yapamayacaklarını, bu işlemin çağrı merkezi üzerinden başlatılamadığını söylediler. Sonuç olarak binada sıfır altyapı olduğu için hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz.
Vodafone’un sokaktan geçen kendi fiber hattını kullanarak binamıza acilen fiber ana hat panosu kurulmasını ve bu hattın dairelere kadar ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli keşif ve altyapı çalışmalarının yapılması ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Konu ile ilgili ivedi çözüme kavuşması için hesabıma ait telefon numaramdan/mailden ilgili saha ekiplerinin iletişime geçmesi için bekliyorum. Ben olmak üzere apartmanımıza oturan sakinlerinde Vodafone fiber internete kavuşması için en kısa sürede gereğini rica ediyorum.
