to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone evde fiber internet kullanıyorum. Dün öğleden önce saat 11.00’den beri Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bir hizmetten 1 gündür hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Adresimdeki bağlantı sorununun acilen incelenip arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
