to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Hızı Düşük Ve Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone fiber ev internetim 2 gündür ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evde doğru düzgün internete giremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. Sistem sürekli beni menüye aktarıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Nadiren bağlandığımda da “aktarıyorum” denilerek tekrar aynı menülere geri dönüyorum ve arıza kaydı dahi açılamıyor. 0018547399 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunla kimse ilgilenmiyor.
Vodafone’dan, fiber internet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini, bağlantı hızımın sözleşmeye uygun hale getirilmesini ve 2 gündür yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda indirim veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
