Spor Plus Üyeliğini İptal Ettim, 2799 TL Haksız Olarak Tahsil Edildi

5 Ağustos 2026 tarihinde s Sport Plus üzerinden devam eden üyeliğimi iptal etmek istedim. Sistemlerinde yer alan “iptal et” tuşuna tıkladım, iptal nedeni gibi istenen alanları da doldurdum. Bu işlemlerden sonra karşıma “ayrılmadan önce son fırsat” başlıklı indirimli paket reklamı çıktı, ben de paketlerle ilgilenmediğim için bu ekranı kapattım.

Tüm bu sürece rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve ertesi gün hesabımdan 2799 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama içi destek kısmından durumu ilettiğimde, bana “Paketlerle ilgilenmediğinizi söyleyip sonrasında iptali kesin onaylamalıydınız, bizde iptal talebiniz gözükmüyor, bu nedenle para iadesi yapamayız. İptal etseydiniz mail gelirdi. Bu tamamen kullanıcının sorumluluğunda.” şeklinde bir yanıt verildi. Üyeliği iptal etmek için “iptal et” butonuna basıp gerekçeleri doldurmama rağmen, ayrıca ikinci kez bir onay daha vermem gerektiğinin bu kadar kritik bir işlemde kullanıcıya net ve açık biçimde belirtilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

“İptal et” adımı ve gerekçe doldurma aşamasını tamamlamış olmama rağmen üyeliğimin devam ettirilmesi ve 2799 TL tahsilat yapılmasını haksız buluyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere çekilen 2799 TL tutarın hesabıma iadesini ve bu süreçte kullanıcıyı yanıltmaya müsait iptal akışının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin ve ödemenin bağlı olduğu üyelik numaram 226600’dür.