Vodafone Net Fiber İnternet Başvurusu Reddedildi Üstelik Mevcut İnternet De Yok

Erdem · 2025-09-24T20:32:26+03:00

Merhaba, Teknofix'den gelen mesaj üzerine fiber internet kurulumuna geliyor. Sanarak umutlanmıştım. Sabah 9dan beri ekip beklerken saat 3 gibi ekip geldi. Arıza için geldiğini öğrendim. Hüsranla Teknofix ofisine gidip fiber başvurusunun detayını öğrendiğimde ise, 100 metre optik kablo kullanımının 15 dairelik evimiz için red Maili atıldığı ve maliyet merkezinin onay vermediğini öğrendim. 23.09.2025 tarihinde Teknofix ekibine atılan mail. Geçen ay 1 ay internetsiz kaldık, şu anda da 19.09.25 14:15'den beridir internet yok. Fiberi maliyet olarak görüp red verdiğiniz yetmemiş gibi VDSL ve ADSL Hizmeti bile veremiyorsunuz. Teknoloji olarak ileriye gitmemiz gerekirken geriye gidiyoruz. Hizmet ve kalite anlayışınızı kınıyorum! Fevzipaşa Mah, Harun reşit sok, No: 2-4, Çerkezköy/TEKİRDAĞ

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erdem

Merhaba, Telefonla ulaşmanızın üstüne 3 gün geçmiştir. Fiber netliği halen kazanılmamış ve halen devam etmekte olan internet sorunumuz vardır. 19 Eylül itibariyle giden hizmet çözülmemiştir. Teknofix ekibi ile yüz yüze görüştüğümde binaya Türk Telekom tarafından drop fiber kablosu geldiğini ve Türk Telekom bağlantıyı kurduğunda Vodafone üzerinden fiber desteği verileceğini bildirmişti. Vodafone kendi altyapısını getiremiyorsa Türk Telekom altyapısı ile vermiş olduğunuz (Veremediğiniz) VDSL Aboneliğimizin Türk Telekom altyapısı fiber internetinin hızlandırılması konusunda sıkıştırabilirsiniz diye düşünüyorum. Türk Telekom binaya bakır kablo hizmeti veremiyorsa fiber bağlantısını hızlandırır ve binadaki tüm kullanıcılar fibere geçiş yapar ve nefes alırız. Bu konu artık siyası bir konu haline gelmiştir hızlıca yardımlarınızı rica ederim.

Erdem

Biz hizmet kalitesinin artmasını istiyoruz, siz 1 ay hizmet vermiyor, geldiğinde 10 gün sonra tekrar gidiyor 20 gün sonra geliyor 4 gün sonra bugün yine internet gidiyor. Hizmet vermek istemiyorsanız hizmeti kapatın!

Erdem

Merhaba, internetim uzun süredir aktif değil ce halen çözüm bulunamamıştır. Bu şikayet için geri dönüşte yapılmamaktadır. "Memnuniyet merkezi" sözünüz sadece figürdür ve kurum hiçbir konuda yardımcı olamamaktadır. Uzun süren internet problemi 7 ekimde gelmiş, BTK şikayetime internet sorunu çözülmüştür cevabı verildikten 1 saat içerisinde geri kopmuş ve halen internet sorunum çözülmemiştir. Sırf şikayete cevap vermek adına çözüp yeniden koparıyorsunuz. Fiber konusunda halen geri dönüş yapılmamıştır. Her aradığımda konuştuğum ilgili personeller ellerimizden geleni yapacağız dedikten sonra konuyu çöpe atıp yüzüne dahi bakmamaktadır. Memnun olmadığım kurumdan bir daha mobil ve internet dahil olmak üzere hiçbir zaman kullanmayacağımı ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Hizmet vermekten kaçınan, hiçbir şekilde ilgi alaka göstermeyen Vodafone kurumunu kınıyorum. Mahkemede görüştükten sonra daha da görüşmek nasip olmayacak benim için Vodafone bitmiştir.