to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Teknofix üzerinden modem kurulumu talebinde bulundum. 4 Eylül de başvuru yapmama rağmen, aradan 6 Eylül ‘e saat 13:00-15:30 saatlerine randevu verildi. Daha önceki başla internet sağlayıcısı 2 hafta kadar oyalayıp onlarca kez aramama rağmen sonuç alamayınca Vodafone geçtim fala durum sanırım burada da farklı değil.
Bu süreçte birkaç kez teknisyen atanmasına rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi. Hatta yaşanan gecikmeler için sahadakilerin teknik ekiptekilerin ki normali budur. Bilgi vermesi gerekirken gerçekten 100 yıl gerideyiz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece kayıt oluşturabildiklerini, saha ekibiyle iletişime geçemediklerini belirttiler.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bilgi özür ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Vodafone ev interneti kurulumu için 17 Ekim de Vodafone Net üzerinden yaptığım başvuruya istinaden 12 günlük bir gecikme söz konusudur. Teknofix firmasından gelen biri Vodafone'a ait bir sözleşme imzalatıp gitti ancak Vodafone net bu sözleşmeyi imzaladıktan sonra 2 gün içinde modem kurulumu...
Vodafone Net Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun hızlı olacağı sözüne güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Saha ekipleriniz iki gün sonra sabah saatlerinde evime gelerek fiber kablo bağlantısını yaptı ve modemi bıraktı. Ekip, modemin aynı gün kurulacağını belirtti. Ancak gün boyunca kimse gelmedi ...
28 Kasım Perşembe günü internet üzerinden Vodafone.net başvurusu yaptım. Hızlıca geri arandım ve işlemler başlatıldı. Evden çalıştığım ve internete acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Diğer firma aboneliğim iptal olacağı için bu internetin zamanında gelmesi gerektiğini de ilettim. Kurulum i...
Eve Vodafone internet bağlatmak için 20.11.2023 Teknofix şirketinin getirdiği sözleşmeyi imzaladım. Bana 48 saat içinde internetin bağlanacağını söylediler. Akabinde ben de Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve interneti bağlatmak için 25 Kasım Cumartesi gününe randevu istediğimi söyledim. Sonraki...
Vodafone firmasından internet başvurusu yaptım ve bana cumartesi günü 09.00-18.00 arasında Teknofix firması tarafından kurulum için evime geleceği bildirimi yapıldı. Cumartesi bana belirtilen saatler arasında evdeydim ve saat 18.46' da+90216 227 11 93 numaralı telefondan arandım ve telefonu açtığım...
Yorumlar