Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Eylül 2025 16:48
125

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Teknofix üzerinden modem kurulumu talebinde bulundum. 4 Eylül de başvuru yapmama rağmen, aradan 6 Eylül ‘e saat 13:00-15:30 saatlerine randevu verildi. Daha önceki başla internet sağlayıcısı 2 hafta kadar oyalayıp onlarca kez aramama rağmen sonuç alamayınca Vodafone geçtim fala durum sanırım burada da farklı değil.
Bu süreçte birkaç kez teknisyen atanmasına rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi. Hatta yaşanan gecikmeler için sahadakilerin teknik ekiptekilerin ki normali budur. Bilgi vermesi gerekirken gerçekten 100 yıl gerideyiz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece kayıt oluşturabildiklerini, saha ekibiyle iletişime geçemediklerini belirttiler.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bilgi özür ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

06 Eylül 2025 18:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
Atila
Atila
08 Eylül 2025 16:11

Vodafone hala kurulum için gelmediniz ne yapmamız gerekiyor her gün yolunuzu mu gözleyelim?

12 Eylül 2025 15:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ekim 2023 07:10
1.045
1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:25
849

profile
05 Aralık 2024 23:34
340
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 20:27
564
1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2025 19:51
70
Kurulum Randevusunda Yaşanan İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri