to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Arıza Kaydı Açılmıyor, Teknik Servis Adresime Gelmiyor
Vodafone üzerinden telefon numaram üzerine kayıtlı 100 Mbps fiber internet aboneliğim için üç gündür yaşadığım ciddi bir sorun var. Evimde optik giriş kaynaklı bir problem bulunuyor ve bunun teknik servis müdahalesi olmadan çözülemeyeceği açık olmasına rağmen, bir türlü arıza kaydı oluşturulamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik menüler arasında dolaştırılıyorum, gerçek bir muhataba bağlanamıyorum ve teknik servis talebi açamıyorum. Ne arıza kaydı açılıyor ne de adresime teknik ekip yönlendiriliyor; bu nedenle fiber internet hizmetini fiilen hiç kullanamıyorum.
Optik giriş sorunumun acilen kontrol edilmesi için teknik servis ekiplerinin adresime yönlendirilmesini ve arıza kaydımın bir an önce açılarak internet hizmetimin çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Onca arama ve başvurudan sonra bunun bir geçiştirme olduğunu düşünüyorum. Lütfen net ve yapıcı cevaplar verin
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
