to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım fiber internetten paket hızımın yarısına bile ulaşamıyor, gün içinde de sık sık bağlantı kopmaları oluyor.
Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İnceleme sonunda kendileri de hız düşüklüğü olduğunu teyit ettiler ve sorunun giderildiğini söylediler; ancak sorun aynen devam etti. Bunun üzerine tekrar aradığımda, o an için hız birden yükseldi, fakat kısa süre sonra tekrar eski haline dönerek hız düşüklüğü ve kopma problemi sürmeye devam etti.
Ben, 100 Mbps fiber internet hizmetimi makul ve stabil bir seviyede kullanmak, sürekli kopma yaşamadan, söz verilen hıza olabildiğince yakın bir performans almak istiyorum. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin taahhüt edilen kaliteye getirilmesini, aksi takdirde aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
