Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34103638
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası Tamamen İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor!

Fiber Geçişi Sonrası Tamamen İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor!
profile
Uğur
Vodafone Net
31 Ekim 2025 20:24
240

28 Ekim 2025’ten beri Vodafone’da 100 Mbps fiber internet hizmetim aktif değil. DSL internetim sorunsuz çalışırken, defalarca aranıp “kesinti olmayacak” denilerek fibere geçiş için onay verdim. Kurulum ekibi gelip DSL’i iptal etti ve fiberi kurduktan sonra internetim tamamen kesildi. O günden beri evde hiç internet yok.

Arıza kaydım (212377827r1) hâlâ açık olarak bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz inceliyor, bekleyin” deniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca önceki arıza kayıtlarım kapatılıp yenisi açılıyor, böylece sistemde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor. Kurulumda herhangi bir sorun yaşanmadı, ekipler “kurduk” dedikten sonra gittiler ve DSL bağlantım da kesildi.

Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde mağduriyet yaşamaktayım. İnternetim bir an önce aktif hale getirilmezse, olmayan bir hizmeti kullanmak istemediğim için aboneliğimi iptal edeceğim.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
31 Ekim 2025 21:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Uğur
Uğur
01 Kasım 2025 11:26

Bugün 5. Gün herhangi bir aksiyon alınmadı herhangi bir kesinti olmayacak diye pazarladığınız internetim 5 gündür yok  bize de tecrüce oldu Vodafone pişmanlıktır vakti bol olan uğraşmayı seven biri değilseniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sadece Benim İnternetim Günlerdir Kesik Çözüm Alamıyorum

profile
Hasan
Vodafone Net
28 Ekim 2025 16:34
216

24.10.2025 tarihinden bu yana Vodafone NDSL ev internetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıldıztepe Mahallesi, 502 Sokak, No:23, Daire:3, Bağcılar/İstanbul adresinde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca 'genel arıza var' cevabını alıy...

3
Vedat sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Vedat
Vodafone Net
16 Eylül 2025 17:27
186

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak mevcut internetim Vodafone ekibi tarafından bu sabah kesildi ve yeni internetin bağlanması için 19 Eylül’e gün verildi. Yani en az 3 gün boyunca internetsiz kalacağım. Ben evden çalışan biriyim ve sürekli internete ihtiyacım var. Bu süre...

4
Tolunay sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternetimde 2 Gündür Tamamen Bağlantı Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tolunay
Vodafone Net
09 Eylül 2025 09:52
799

8 Eylül 2025’ten bu yana, yani 2 gündür Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evinizdeki tüm cihazlarda (bil...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net 2025 Vodafone Net abonelik iptali Vodafone Net arıza kaydı Vodafone Net internet yok Vodafone Net kesintisi Vodafone Net kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri