to read complaints and reviews, or file yours. 
0017186087 müşteri numaralı Vodafone Net aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce altyapı iyileştirme kapsamında revize edildi. Fiber altyapıya geçirileceğim söylendi ve 100 Mbps fiber pakete geçişim yapıldı. Ancak bu süreçten sonra evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Eve gelen ekip modemi değiştirdi ve internetin en geç bir iki saat içinde geleceğini belirtti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce hatta bekliyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanan olmuyor ve sorunuma dair bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hem altyapı iyileştirme sürecinde hem de sonrasında iletişim ve hizmet konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu kesinti sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internetimin kurulumu yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve kurulum sonrası bağlantımı yaklaşık üç gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanabiliyordum. Ancak Perşembe gününden bu yana evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Modemim bağlı ve bağl...
Vodafone ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir net çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut bağlantım için fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu geçişin zorunlu mu olduğu, şu an yaşadığım kesintinin geçici bir arızadan mı yoksa t...
Uzun süredir Vodafone Net sabit internet müşterisiyim. Oturduğum binanın altyapısı tamamen fibere geçtiği için mevcut internet hizmetim artık desteklenmiyor. 31 Ocak saat 11:40’tan beri evimde internet yok ve bu durum hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı oluşturdum, binaya gelen Türk Telekom ekibi altyapının...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Net fiber altyapısı üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimi, evde yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen gün boyu kesintili ve çok yavaş şekilde kullanabiliyorum. İnternet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar sürekli takılıyor, çoğu zaman Google arama s...
Vodafone ev interneti için aynı binada kullandığım mevcut internet hattımın fiber internete dönüştürülmesi sırasında 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut adresimde 5 aydır kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimi, binaya yeni kurulan fiber altyapıya geçirmek istedim; ancak bu süreç bir tü...
Yorumlar