to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
0017186087 müşteri numaralı Vodafone Net aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce altyapı iyileştirme kapsamında revize edildi. Fiber altyapıya geçirileceğim söylendi ve 100 Mbps fiber pakete geçişim yapıldı. Ancak bu süreçten sonra evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Eve gelen ekip modemi değiştirdi ve internetin en geç bir iki saat içinde geleceğini belirtti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce hatta bekliyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanan olmuyor ve sorunuma dair bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hem altyapı iyileştirme sürecinde hem de sonrasında iletişim ve hizmet konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu kesinti sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
