Fiber Altyapısı Olmadığı İçin Vodafone Net İptali Ve Cayma Bedeli Endişesi

Vodafone Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak binamda fiber altyapı olmadığı için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen iptal işlemi yapmak ve caymak istediğimde tarafıma cayma bedeli ve taahhüt ücreti yansıtılmasından endişe ediyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum. 0507*******76 numaralı hattım üzerinden Yanımda uygulaması ve telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Bu nedenle hem hizmeti düzgün alamıyorum hem de iptal ve cayma sürecinde mağdur oluyorum.

Binamda fiber altyapı olmaması nedeniyle internet hizmetini iptal etmek istiyorum. Fiber altyapısı bulunan başka bir internet firmasına geçiş yapacağım için tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli, taahhüt ücreti veya ekstra fatura yansıtılmamasını, iptal işlemlerimin hızlıca ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.