to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim, İnternetim Kesildi: 4 Gün Süren Mağduriyet
Vodafone ev interneti abonesiyim. Faturalarım düzenli olarak ödendiği halde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 29 Nisan’da 312 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen bağlantım kesik ve kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca telefonla arama, e‑posta gönderme ve farklı tüm kanallar üzerinden Vodafone’a ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hizmetim açılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen 4 gündür mağdur ediliyorum.
İnternet hizmetimin acilen tekrar açılmasını, yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve kullanamadığım günler için faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Hizmete ait numaram 0018940050 olup, şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
