to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Bildirimi Ve PDF Gönderimi E-posta Adresime Ulaşmıyor
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Faturalarımın mail adresime hem bilgilendirme hem de PDF dokümanı olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen, uzun zamandır bu konuda bir düzenleme yapılmadı. Özellikle son birkaç fatura dönemidir mail adresime ne fatura bilgilendirmesi ne de PDF olarak faturam gelmiyor.
Mail adresimin Vodafone sisteminde doğru ve güncel olduğu daha önce kontrol edildi, buna rağmen fatura kesim dönemlerinde otomatik olarak bilgilendirme ve PDF fatura gönderimi yapılmıyor. Bu durum hem takip ve kontrol açısından hem de kendi kayıtlarımı tutmam açısından mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Net’ten, faturalarımın her ay fatura kesim tarihinde otomatik olarak PDF formatında ve bilgilendirme maili şeklinde kayıtlı mail adresime düzenli olarak gönderilmesini talep ediyorum. Bu sorunumun son kez ve kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde Vodafone Net aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
