to read complaints and reviews, or file yours.Evde İnternet Bağlantısı Bir Türlü Aktif Edilmiyor!
Kayseri Kocasinan’da bulunan adresim için yaklaşık 2 gün önce, perşembe günü Vodafone ev interneti 5g hizmetine geçiş için ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ev internetim hiç bağlanmadı, tek bir kez bile internet hizmeti alamadım.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, kurulum yapan ekibin işlemi sisteme bildirmediği için internetimin açılmadığı, kendilerinin buradan bildirim geçeceği ve internetimin “yarın gün içinde” aktif olacağı söylendi. Buna rağmen her defasında ertesi gün denilmesine karşın internetim hâlâ açılmadı ve aynı yanıtı almaya devam ediyorum.
Vodafone ev interneti abonesi olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen aktif edilmesini istiyorum. Gerekirse müşteri numaramı da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öğlen arayıp gün içinde ilgileneceğinizi belirttiniz ama gelen giden olmadı perşembe gününden beri internet yok evde ne zaman gelip ilgileneceksiniz?
Perşembeden beri 4 gündür mağduriyet yaşıyoruz evde 5 kişiyiz telefon interneti bittiğinden ekstra paket satın aldık onlar da sonuna dayandı illa ki şikayetçi mi olmamız gerekiyor niye mağdur durumuna düşürüyorsunuz bizi?
