to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetinde Sürekli Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ve geçici olarak 10 GB mobil internet tanımlandı. Dün internet hizmetim yeniden açılınca sorunun çözüldüğünü düşündüm ancak çok kısa süre sonra tekrar kesildi ve şu anda yine evde internetim yok. Sorun devam ettiği için farklı 0850’li numaraları aramak durumunda kalıyorum, bu süreçte sürekli numara aramak istemiyorum.
Ev internetimi düzenli olarak kullanmak zorundayım ve günlerdir hizmet alamıyorum. Sorunun nedenini tespit ederek, ev internet bağlantımın kalıcı ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
