
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim."
24.12.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti ab...oneliği başlattım. Ancak taahhüt edilen hızın çok altında, yalnızca 200–300

"Ziyan hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 24 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca fat...uramın içinde düzenli olarak modem ücreti de ödedim. Şu an aylık faturam ya
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik başvurusu sırasında her ay faturamı düzenli ödediğim sürece %10 indirim u...ygulanacağı bilgisi verildi ve ilk başlarda bu indirim sorunsuz şekilde yansıyordu. Ancak kasım ayında yaptığım ödeme sonrasında hiçbir iade yapılmadı. Bunu önemsemedim, gözden kaç

Vodafone ev interneti aboneliğim için 2025 Ocak dönemine ait faturam ne SMS ile ne e-posta yoluyla ne de kağıt fatura ol...arak tarafıma hiç iletilmedi. Buna rağmen faturaya gecikme zammı yansıtıldığını, ödenmemiş faturalarımı kontrol edip sorgulama yaptığımda tesadüfen fark ettim. Fatura bana hiçbir

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle müşt...eri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için nakil işlemi yapılması ger
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Sür...ekli kopma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, çoğu zaman doğru düzgün internete bile giremiyorum. Buna rağmen her ay kullanamadığım internet için 572 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nfıber 100 Mbps kullanıyorum. Bugün itibarıyla ...Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev internetim olmayınca kendi mobil internetimi kullanmak zoru

"Daha önce görüştüğüm müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadım en son beni arayan müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım bütün sorunumu çözdü"
Vodafone’dan 26 Aralık’ta ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum öncesin...de bana 15 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu, bu süre içinde memnun k
"Bu zamana kadar görüştüğüm en anlayışlı ve çözüm odaklı müşteri temsilcisiydi."
2025 Kasım ayında Vodafone evde internet abonesi oldum. Aynı zamanda uzun s...üredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Abonelik yapılırken, faturalı

"Aralık ayı da düzelttildiğinde marka 5 üzerinden 5 yıldız"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile gö...rüşerek 12 ay boyunca sabit fiyatlı, aylık 400 TL olacak şekilde taahhütlü

Vodafone Net fiber ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce defalarca i...nternet kopması ve kullanamama sorunu yaşadım, bu sorunlar çözülmediği için de Aralık ayının sonunda abonelik iptali talebinde bulundum. Zaten Aralık ayı boyunca internetim kesik o

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.11.2025 tarihinde saat 14:51’de,... süregelen internet sorunları nedeniyle hattımın iptali için başvuru yaptım. Uzun süredir yol çalışması vb. Gerekçelerle internet verimi ciddi şekilde düşmüştü, neredeyse hiç fayda

Vodafone ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kartal’da kullandığım internet hattımla ilgili olarak fatura bilgilendirmes...i yapılmadığı için yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma herhangi bir fatura hatırlatma ya da ödeme uyarısı ulaşmadığı için hattım kapatıldı ve internetim kullanıma

"Teşekkür ederim"
Vodafone Net ev internet aboneliğimin sözleşmesi 18.12.2025 tarihinde bitiy...ordu. Ben hattımı bu tarihten önce, 05.12.2025 tarihinde arayarak iptal ett

"Beni arayan Müşteri Temsilcisi çok kibardı yardımcı oldu bir dahaki ay faturama yansıtacağını iletti sorunumu çözdü teşekkürler"
Vodafone ev interneti için “İlk faturan bizden” kampanyası kapsamında Fiber... 100 Mbps aboneliği başlattım. Kampanya gereği, ilk faturamı Vodafone Pay u

Üzerime kayıtlı Vodafone ev interneti fiber aboneliğim için 18.10.2025 tarihinde yeni bir taahhüde geçtim. Bu taahhüdün ...içinde her ay faturamın yüzde onu oranında Vodafone Pay hesabıma bakiye olarak geri ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ayrıca bunun için faturalarımı Vodafone Pay üzerinden öde

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 459 TL olarak sabitlenen faturam, 2025 Aralık döneminde 618 TL olarak kesilmiş...tir. Fatura detayını incelediğimde 187 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak faturamın son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak görünmektedir ve bugün itibarıyla s

Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve ip...tal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli

Kırşehir Merkez Bağbaşı Mahallesi’nde kullandığım Vodafone Net ev interneti için yaklaşık 45 gündür internete hiç bağlan...amıyorum. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Başta genel bir arıza olduğu ve ne zaman

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça be...lirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde haksız yere tarafıma faturalandırılan tutar için 05.2021 tarihinde Tüketici Hakem... Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına ve tüm evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın yaklaşık 1.050 TL tutarın

Vodafone ve Digiturk tarafından ortak bir kampanya kapsamında arandım. Bana telefonla yapılan görüşmede internet ve Digi...turk’ün birlikte, tek bir paket halinde olacağı ve toplamda yaklaşık 530–560 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Defalarca internetle bir arada olup olmadığını özellikle so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99