to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Çifte Çıktı Modem Sahibi Olmak İstiyorum
Yaklaşık 24 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca faturamın içinde düzenli olarak modem ücreti de ödedim. Şu an aylık faturam yaklaşık 350 TL civarında geliyor.
Bu ay taahhüdüm bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasından yeni fiyatlara baktığımda, bundan sonra aylık yaklaşık 600 TL ödemem gerektiğini gördüm. Mevcut ekonomik şartlarda bu fiyatın çok yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 2 yıldır faturamın içinde modem ücreti ödediğim için, bu süre sonunda modemin artık benim olmuş olması gerektiğine inanıyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitişim sonrasında bana çok daha makul ve indirimli bir internet ücreti sunulmasını ve 24 aydır parasını ödediğim modemin tarafıma ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem fiyat hem de modem mülkiyeti konusunda müşteri lehine çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi. Ziyan hanıma bu konuda çok teşekkür ederim
Ziyan hanıma çok teşekkür ederim
