to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Vade Dolmadan Eklenen Açma Kapama Ücretine İtiraz
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 459 TL olarak sabitlenen faturam, 2025 Aralık döneminde 618 TL olarak kesilmiştir. Fatura detayını incelediğimde 187 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak faturamın son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak görünmektedir ve bugün itibarıyla son ödeme tarihine henüz 5 gün bulunmaktadır, yani fatura vadesi bile dolmamışken böyle bir bedel eklenmiş durumdadır.
Müşteri numaram 0017422310’dur. Herhangi bir borç gecikmem ya da ödenmemiş eski faturam bulunmadığı halde, son ödeme tarihi gelmemiş bir fatura için açma kapama ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Açma kapama bedeli olarak yansıtılan 187 TL’nin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim gibi 459 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı geçenlerde Vodafone ile başka bir konuda yine sorun yaşadım buraya yazdım o zaman da aynı cevabı yazdınız aradık ulaşamadık yani resmen dalga geçiyorlar Vodafone pişmanlıktır.
