to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için “İlk faturan bizden” kampanyası kapsamında Fiber 100 Mbps aboneliği başlattım. Kampanya gereği, ilk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödemem durumunda bu faturanın tutarının hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ben de 19 Aralık tarihinde ilk faturamı Vodafone Pay üzerinden ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaydımın oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı ifade edildi fakat o günden bu yana hiçbir geri dönüş almadım ve faturamın tutarı hesabıma yatırılmadı.
İlk faturamın, kampanyada belirtildiği şekilde Vodafone Pay üzerinden ödendiği için tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone/müşteri numaram 0018975627’dir.
Vodafone Net'ten 'Fiber100 Ev İnterneti' hizmetini satın aldım. Kampanya gereği ilk faturayı 'Vodafone Pay' ile ödeyenlere ilk fatura tutarının iade edileceği belirtildi. İlk faturamı Vodafone Pay ile ödedim ancak tarafıma iade yapılmadı. Ayrıca 'günü geçmiş ve ödenmemiş faturanız var' şeklinde uyar...
Aralık ayında Vodafone'dan evde internet hizmeti aldım. 'İlk faturan bizden!' kampanyası kapsamında, maalesef kişilere keyfi muamele yapıldığını gözlemledim. İlgili ayda, beyan edildiği üzere, ödemiş olduğum tutarın Vodafone Pay kartıma iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g...
Yorumlar