Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdur Edildim


11.08 tarihinde Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı ilçe ve aynı sokakta başka bir eve taşındım, fakat 13 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru numaram 18198427. Nakil işlemi için 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ayrıca 43 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir geri dönüş olmadı ve henüz teknik ekip de gelmedi.
Taahhütlü paket kullanıyorum ve nakil işlemi için 585 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Evden çalıştığım için bu gecikme işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Şu anda internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


06.08.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana işlemin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Ankara/Altındağ’dan yine Ankara/Altındağ adresine yapılacaktı. Bu süreçte Vod...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 14 Temmuz Pazartesi günü başvuru yaptım ve o tarihten bu yana Adana Yüreğir adresime nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

04.09.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana işlemin 7-10 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmeti alamadım. Şehir değişikliği yaptığım için talep başladığı andan itibaren tam...
Yorumlar