to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Nakil İşlemi Gecikti İşim Aksıyor Mağdurum
06.08.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana işlemin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Ankara/Altındağ’dan yine Ankara/Altındağ adresine yapılacaktı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileniyoruz, yönlendiriyoruz” şeklinde genel cevaplar aldım. Evden çalıştığım için internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Nakil işlemi için ücret alınacağı belirtildi, henüz ödeme yapmadım.
İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0011035718.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir gelişme yok hala aynı hala ilgilenen yok hala arayan Soran yok hala gele
Merhabalar, halen bir gelişme yok, müşteri hizmetleri birkaç kez daha aradık, “çok geç kalınmış görüyoruz diyorlar” ancak halen arayan soran yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, çok geç oldu, mağdur edildik, şikayet etmediğimiz yer kalmadı. Bundan sonraki süreçlerde inşallah daha düzgün ve hızlı aksiyon alırsınız.
