to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te “2026 Kış Devam Paketi” kullanıyorum. Engelli bir bireyim ve sosyal destek indirimi hakkım bulunmasına rağmen bu indirim bir türlü hattıma tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır her ay faturalarım indirimsiz, tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde engelli/sosyal destek belgelerimi sisteme yüklememi ve verilen e-posta adresine göndermemi istediler. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekli belgeleri yükledim, ayrıca istenen adrese mail olarak da gönderdim. Ek olarak mağazaya da gittim fakat mağaza belgeleri kabul etmeyeceklerini, işlemin sistem üzerinden yapılması gerektiğini söyledi. Tüm bu adımları eksiksiz yapmama rağmen “Arkadaşlar sizi arayacak, dönüş yapılacak” denildi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumu çözen biri çıktı.
Hem engelli sosyal destek hakkım tanınmıyor hem de bu süreç uzadıkça faturalara tam ücret yansımaya devam ediyor. 0532*****38 numaralı hattım için engelli/sosyal destek indirimi hakkımın acilen tanınmasını, bundan sonraki tüm faturalarımın bu indirime göre düzenlenmesini ve son 2 ay boyunca ödediğim tam faturalardaki fark tutarlarının da gelecek faturalarıma indirim/mahsup olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm 29 Nisan 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca paket ücretlerinin çok yükseldiğini gördüğüm için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem makul bir indirim talep ettim hem de engelli indirimi hakkımdan yararlanm...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Vodafone netten 11081221 hizmet numarası ile almış olduğum hizmette, 2022 Ekim ayında taahhüdüm dolduğu için tekrar kendilerini aradığımda bana tekrar 24 aylık taahhüt yapmam halinde, 24 ay boyunca 29.42 TL ye hizmet alacağımı belirttiler. Sonrasında 4 ay sözlerinde durdular. Ardından faturamda geçe...
Yorumlar