to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025 döneminde Bornova/İzmir adresimde Vodafone Fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerim evde kurulum sırasında tamamlandı; ancak yaklaşık 2 aydır eksik evrak gerekçesiyle tarafıma sürekli bildirimler yapıldı. Evraklarımı uygulama üzerinden defalarca göndermeme rağmen, eksik olduğu söylenerek Bayi’ye yönlendirildim. Ancak Bayi’de de herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 27 Eylül 2025 tarihinde hattımın kesileceği bilgisi verildi. Eğer hattım kesilirse, Vodafone evde internet aboneliğimi ilk aydan iptal edeceğimi, ayrıca 10 yıldır kullandığım Vodafone GSM hatlarımı da kapatacağımı belirtmek isterim. Ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
18838771 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, evrak problemimin bugün içinde çözülmesini ve kesinti ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm Vodafone hizmetlerimi iptal edeceğim.
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...
Vodafone Fiber ev interneti başvurumu internet üzerinden yaptım ve bağlantı için ekipler eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sonrası, eksik evrak olarak sadece nüfus cüzdanımın fotoğrafını Vodafone Yanımda uygulamasından yüklemem istendi. Talimatlara uyarak fotoğrafı yükledim ve işlemlerimi...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
2025 Temmuz ayında evime Vodafone fiber internet bağlattım. Kuruluma gelen görevliye kimliğimi verdim, fotoğraflarını çekip birkaç evrak imzalattıktan sonra kurulumu gerçekleştirdi. Daha sonra, 19 Eylül'de Vodafone tarafından kısa mesaj geldi. Eksik evrak var, kimliğiniz ile Vodafone bayisine gitmen...
Yorumlar