E-Devlet’te Yanlış Vodafone Net Borcu Tekrarlıyor

E-Devlet üzerinden yaptığım risk ve borç sorgulamalarında, Vodafone Net adına bana ait olmayan bir borç görünmektedir. Vodafone Net abonesi değilim ve bugüne kadar adıma düzenlenmiş herhangi bir fatura, borç bildirimi ya da sözleşme tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 7–8 aydır aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreçte hem Şikayetvar aracılığıyla hem de CİMER üzerinden başvuruda bulundum. CİMER başvurum (başvuru sıram: 2504930910) sonrasında Vodafone Net yetkilileri, yaklaşık iki ay önce beni telefonla arayarak ortada bir yanlışlık olduğunu, bu borcun silineceğini ve e-Devlet kayıtlarından kaldırıldığını ilettiler. Ayrıca, talebim üzerine yazılı olarak da bu kaydın iptal edildiğini belirten bir geri bildirim aldım. Buna rağmen, e-Devlet’i tekrar kontrol ettiğimde aynı borcun bir süre görünmediğini, ancak bir‑iki ay sonra yeniden karşıma çıktığını gördüm. Bu döngü defalarca tekrarlandığı için artık son derece can sıkıcı bir hâl almıştır.

Vodafone Net abonesi olmamama, tarafıma resmi bir borç bildirimi yapılmamış olmasına ve hatanın Vodafone Net tarafından da kabul edilmesine rağmen, e-Devlet üzerinde bu kaydın hâlâ dönem dönem görünmesi nedeniyle ileride icra, kredi ve bankacılık işlemleri gibi konularda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

E-Devlet’te görünen bu Vodafone Net borcunun, yanlışlıkla oluşturulduğunun dikkate alınarak tüm sistemlerinizden ve ilgili tüm kurumlardaki kayıtlarınızdan kalıcı olarak silinmesini, adımın bu borçla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve yapılan işlemin sonuçlarıyla birlikte tarafıma yazılı, net ve kalıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0546 807 04 61 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.