to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İadem Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için hak ettiğim cayma bedelinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce 441 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma ödenmesi için başvuruda bulundum, evraklarımı gönderdim ödemenin gerçekleştirileceğini söylediler ama halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” şeklinde geri bildirim aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ev interneti aboneliğim halen aktif olarak devam ediyor. Cayma bedeli iademle ilgili 212644119 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen, bu kayda istinaden de bir dönüş yapılmadı.
Talep ettiğim 441 TL cayma bedelinin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
