to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Yok, İptal Yok, Muhatap Yok: Vodafone Net’te Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net’ten 100 Mbps ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen aboneliğim bağlanmadı. Buna ek olarak, aboneliğimi iptal etmek istediğimde de iptal talebim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Şu an ne bağlantım yapılıyor ne de iptal talebim yerine getiriliyor, üstelik iletişim kurabileceğim, durumu net olarak öğrenebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Süreci takip edememek ve bilgi alamamak mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri numaram 18983674’tür. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
