to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Hatası Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
25 Eylül’den bu yana, Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ADSL internet hizmetim kesik. Yeni abone olan birinin bağlantısı yapılırken benim kabloma zarar verilmiş ve o günden beri internetim yok. Durumu Vodafone Net müşteri hizmetlerine bildirdim, “çözüm çalışmaları sürüyor” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. 212258303 numaralı arıza kaydım açık durumda.
Bu süreçte internet ihtiyacımı mobil veri ile karşılamak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramış 2025 sonuna kadar internet veremeyeceğiz 2026 da yeni çalışma yapılacak diyor. Kafanız mı güzel nasıl böyle bir çözüm sundunuz hayret içerisindeyim. Sokak da Telekom olan herkesin interneti açık durumda. Siz de Telekom altyapısı kullanıyorsunuz nasıl veremiyorsunuz. 1 servis elemanı gönderim kopan bağlantıyı düzeltmek bu kadar mı zor.
Aboneliğimi iptal edin. İnternet veremiyorsunuz
Hizmet veremedikleri gibi abonelik iptali için 2034,17 TL cayma bedeli istiyorlar. Şikayetimde açıkça belirtmiştim. "cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali" olarak ama son durum cayma bedeli talep ediliyor.
Arayan soran ilgilenen yok
[email protected] e faturayı iletin şikayetinizi yazın diye cevap verdiler. Mail adresi kapalı mail gitmiyor.
