to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda İki Fatura Şoku Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone ev internetinde bir ay içinde iki kez fatura ödüyorum.
Fatura kesim tarihim her ayın 15'i, son ödeme tarihi ise her ayın 30'u. Fakat fatura kesim tarihim ayın ikisine uzatılıyor. Diğer ayın faturası da ayın sonuna kesiliyor. Dolayısıyla bir ay içerisinde iki fatura ödemiş oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 5 kez telefon yüzüme kapatıldı. Onun öncesinde 'size dönüş yapacağız' dediler, ancak arayan olmadı. Fatura kesim tarihim ayın biri ile 15'i arasında kesilsin istiyorum. Bunun da mümkün olmadığı söyleniyor. Başka bir müşteri hizmetleri temsilcisi ise bunun mümkün olduğunu söylüyor. Sorunum çözülmezse Vodafone'u iptal edip başka bir operatöre geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
