Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylık Yüksek Fatura Karşısında Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet

profile
19 Nisan 00:14
80

Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı akşam saatlerinde sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda ise hız aşırı derecede düşük oluyor. 50 Mbps olması gereken hızı bırakın, 25 Mbps’yi dahi göremiyoruz; çoğu zaman 10–14 Mbps aralığında hız alabiliyoruz ve evde akşamları bir filmi bile düzgün şekilde izleyemiyoruz.

Bu süre içinde defalarca, sayısını bile hatırlayamayacağım kadar çok, 10’un üzerinde kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen her ay 550–600 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Hizmetin kullanıldığı adres İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’dir ve aboneliğim 537 *******37 numaralı telefon hattım üzerindendir. Bana taahhüt edilen hız 50 Mbps olmasına rağmen bu hız sağlanamıyor. Yaşadığım bu kopma ve düşük hız problemimin teknik olarak incelenip, bağlantımın söz verildiği hız ve stabiliteye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu hız ve hizmet kalitesi sağlanamıyorsa, sözleşmemin hiçbir koşul ve cayma bedeli yansıtılmadan, kayıtsız şartsız iptal edilmesini istiyorum.

19 Nisan 04:37 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Aldığım 1260 TL'lik Faturamda Söz Verilen 50 Mbps Hızının Sağlanması Gerekiyor

profile
22 Şubat 22:46
287
vodafonedan-aldigim-1260-tllik-faturamda-soz-verilen-50-mbps-hizinin-saglanmasi-gerekiyor-1.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

1150 TL Fatura Ödeyip İnternet Kullanamama Şikayeti

profile
Fırat
01 Ocak 22:26
446
1150-tl-fatura-odeyip-internet-kullanamama-sikayeti-1.jpg
1
Naile sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 19:46
617
İnternet Ve Mobil Hat Sorunları Çözülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Aşırı Faturalar

profile
21 Mart 03:00
139

1150 TL Faturaya Karşı 1 Mbps İnternet Hızı Şikayeti

profile
04 Mart 13:20
388
1150-tl-faturaya-karsi-1-mbps-internet-hizi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri