to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kullandığım Evde Fiber 1000 tarifeme ait modemim arızalandı. Modemin power tuşu dahil hiçbir ışığı yanmıyor ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Aynı gün 215595547 kayıt numarasıyla teknik destek talebi oluşturdum ve modemin arızalı olduğu, değiştirilmesi gerektiğini açıkça ilettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sadece müşteri “memnuniyet” servisi tarafından aranmak dışında hiçbir somut adım atılmadı. Görüştüğüm çağrı merkezi temsilcileri, konunun saha teknik destek ekibine iletildiğini ve bilgi verildiğini söylemelerine rağmen bir haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde saha ekibi benimle iletişime geçti.
Bu süreçte çağrı merkezi ile 4–5 kez görüştüm, ancak tüm süreç sadece telefon görüşmelerinde kalıyor ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem arızalı olan modemimin acilen değiştirilmesini hem de 1 haftadır hiç kullanamadığımız internet hizmeti için ilgili günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemim dün itibarıyla tamamen çalışmayı durdurdu ve o zamandan beri hiçbir şekilde düzelmedi. Modemin üzerinde yer alan hiçbir ışık yanmıyor, cihaz tamamen kapalıymış gibi davranıyor ve bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ...
23.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için sadece başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra ne arandım ne de adresime modem gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Şu anda evimde internet yok çünkü ortada sadece bir başvuru var, modem dahi gelmedi. Başvurudan sonra yaklaşık 7 gün boyu...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Haziran 2024 akşamı saat 18:00’den itibaren modem adaptörüm bozuldu ve modeme elektrik gelmemeye başladı. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor, adaptörü takınca modem ışıkları yanmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Dün akşa...
07/11/2025 tarihinden beri Vodafone Evde İnternet hizmetimde sorun yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi kapatıp açtım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. M...
Yorumlar