to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet nakil işlemi yaptırdım. Ertesi gün ekipler gelip kurulum yaptı. Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1895 Sokak’ta bulunan yeni adresimde önce Telekom ekibi küçük kutuyu taktı, ardından Vodafone kutuyu bağladı. Ancak Telekom’un taktığı kutunun arızalı olduğu söylendi ve o günden beri internetim hiç bağlanmadı.
Yaklaşık on gündür internetsiziz ve bu süreçte defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde sadece “öncelik sizde” denilerek oyalanıyorum, ne gelen var ne giden. Telekom’un arızalı kutuyu değiştirmesi için bir haftadır özellikle bekliyorum ama hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Abone/müşteri numaram 0018780886’dır. Eşimle birlikte evde her şeyi telefondan ve internet üzerinden hallediyoruz, bu nedenle günlerdir internetsiz kalmak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Borcum olmamasına rağmen bağlantımın hâlâ yapılmamasını ve bu kadar uzun süre bekletilmeyi kabul etmiyorum.
Arızalı kutunun bir an önce değiştirilmesini, internet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı günden itibaren hiçbir şekilde verimli çalışmadı. İnternet neredeyse hiç çekmedi, bağlantı kurulduğu anda hemen kesiliyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca aramamıza rağmen fayda göremediğimiz için aboneliğin iptal edilmesini ...
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi bir kez bile gelmedi, internet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamadım, ulaştığım temsilciler de net bir bilgi ver...
19 Eylül'de Vodafone evde internet müşteri hizmetleri ile görüştüm, ev adresime uygun kampanya sundular, kabul ettim. İş yerine iki kişi geldi, sözleşme imzalandı. Sonra eve kurulum için geldiler, TÜRKSAT'tan altyapı yok dediler. Müşteri hizmetleri, Vodafone'un sizi arayacak dedi, kaç gün geçti kims...
Yorumlar