to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Cayma Bedeli İsteniyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
17 Ağustos’ta Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta ekipler gelip modemi bıraktı, ancak “kablo yok, çektirip yarın gelip kurulum yapacağız” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler. O günden bu yana tam 13 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her defasında “dönüş sağlanacak” deniyor, fakat kimse ilgilenmiyor ve sürekli erteleniyorum.
Kurulumun yapılmamasına rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmet alamadığım hem de bu kadar ilgisiz davranıldığı için mağdur oldum ve kendimi hiç önemsenmemiş hissediyorum.
Gaziantep Şehitkamil adresimde başvuru numaram 5442***320 ile bir an önce fiber internet kurulumumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
