to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aksu’da 16 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone ev interneti aboneliğim Antalya Aksu’da bulunuyor ve yaklaşık 16 saattir tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum.
Durumu öğrenmek ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte ne arıza kaydı oluşturulabildi ne de tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Tobi'den 20 GB verileceğine dair sürekli mesajlar geliyor ve asla verilmiyor; internetim bitti. Üstelik benim 1 TL borcum olduğunda Vodafone beni çıldırmış gibi arıyor, hatta 053… gibi bir numaradan sanki bir şahısa aitmiş gibi borcumu ödemem için arayıp rahatsız ediyor. Ancak ben mağdur olduğumda bir muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
