to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone VDSL ev internetim 27 Mart tarihinden beri tamamen kesik. Ankara’nın merkezinde oturmama rağmen bir hafta boyunca internetsiz bırakıldım, ne aranacak var ne de gerçekten ilgilenen. Evden online çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu nedenle kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda port değişimi yapılacağı ve arızayla ilgilenileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte mecburen mobil verimi kullanmaya çalıştım fakat bir haftalık kesintide mobil internet hem hız hem kota açısından kesinlikle yeterli olmadı.
Müşteri numaram 0018289608’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle Vodafone’dan derhal arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetim için özür dilenmesini, kesinti süresini kapsayacak şekilde faturama indirim uygulanmasını ve bu süreçte kullanabilmem için hattıma ek mobil internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı mobil hattımda 22’sinden bu yana şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli 1 Mbps civarında ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde hız aynı derecede yavaş, hiçbir zaman normale dönmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim bazı zamanlar normal çalışırken, çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Sorun belli bir bölgeye bağlı değil, neredeysem orada aynı kopuklukları ve hız düşüşlerini yaşıyorum. Bu d...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Yorumlar