Ani Ve Aşırı Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Vodafone Net’in 200 Fiber internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir aylık 479 TL olarak ödediğim faturam hiçbir ek hizmet almamama rağmen 11.09.2026 tarihinden itibaren 999 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi. Yaklaşık iki katından fazla bir artış yapılması, üstelik bu kadar kısa sürede ve bilgilendirici, makul bir açıklama yapılmadan tarafıma yansıtılması beni mağdur etti.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ücret politikası olduğu dışında detaylı veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı, daha uygun bir teklif de sunulmadı. Bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Vodafone Net’ten, mevcut kullanımım ve piyasa koşulları dikkate alınarak çok daha makul, kabul edilebilir bir fiyat teklifinin sunulmasını ve aboneliğimin fahiş bir artış olmadan devam etmesini talep ediyorum.