to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada 999 TL’ye Ani Artış Ve Güven Kırılması Şikayeti
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala arandım ve yeni dönem için fiyat bilgisini sordum. Bana önce 720 TL, ardından Vodafone kullanıcısı olduğum için 100 TL indirimle 620 TL olacağı söylendi, ancak bu tutarı da oldukça yüksek buldum.
Şu anda ise mevcutta 440 TL ödediğim fatura bedelinin taahhüt sonrası 999 TL olacağı ifade ediliyor. Çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir zam yapılması, hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca bir hafta içinde verilen fiyat bilgisinin bu kadar oynak olması da güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Vodafone Net’ten, mevcut ekonomik koşulları ve uzun süredir müşterileri olduğumu dikkate alarak, çok daha makul ve öngörülebilir bir fiyat üzerinden yeni taahhüt imkanı sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
