Vodafone Net Altyapı evde internet müşteri

Vodafone evde internet hizmetimi yeni adresim olan Hatay Payas’a nakil ettirmek istedim. Ancak nakil işlemi başlatıldıktan sonra 15 günden fazla süre geçmesine rağmen altyapı sağlanamadı ve internet hizmetim hiç çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki...

Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için cumartesi günü başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adresim olan Giresun Teyyaredüzü Mahallesi’nde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu nedenle internet hizmeti alamıyorum ve evde hat çekmiyor. İptal sürecinin hız...

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Temmuz ayı itibariyle altyapı çalışmaları sonrasında hızım 3 Mbps seviyelerine düştü. Sorun başladığından bu yana, 208858481 numaralı şikayet kaydı ile defalarca arıza bildirimi yaptım ancak yaklaşık 1 aydan fazla süredir herhangi bir çözüm sunul...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi, İstanbul Bayrampaşa'daki yeni adresime taşındığımda kullanmak istedim, ancak bölgede Vodafone altyapısı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen hem internetimi iptal etmiyorlar hem de kullanmadığım hizmet için 660 TL fatura çıkardılar. ...

Temmuz ayından bu yana Yayalar Mah. Atasever Cad. Adresindeki ev internetim altyapı çalışmaları nedeniyle hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlanıyorum; temsilciye bağlanmak için her seferinde uzun s...

Vodafone evde internet hizmetini Bursa/İnegöl adresimde kullanamıyorum çünkü taşındığım yeni adreste altyapı bulunmuyor. Bu nedenle hizmeti iptal etmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sonucunda hattım bir süreliğine donduruldu ancak ben tamamen iptal edilmesini tal...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır Bostanbaşı Mahallesi Sarıcıoğlu Ak Yıldırım Apartmanı No:17 Kat:2/3 Malatya/Yeşilyurt adresinde altyapı sorunu yaşıyoruz. Daha önce de 2 ay boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamamış ve uzun süre beklemek zorunda kalmıştık....

Vodafone Net evde internet hizmetimi 10 Ağustos’ta yeni adresime taşımak için başvurdum. Başvurumdan bu yana 10 gün geçti ve her gün “Değerli müşterimiz, altyapı sağlayıcısına yaptığımız hat tahsis başvurunuz devam etmektedir. İşlemler sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde...

Vodafone Evde İnternet hizmetimi taşındığım Çatalca/İstanbul adresinde kullanmak istedim. Taşınmadan önce altyapı olup olmadığını müşteri hizmetlerine bağlanarak sordum ve bana taşınacağım adreste altyapı olduğu belirtilmişti; ancak yaklaşık 500bin masraf yapıp taşındığım eve taşındıktan sonra altya...

Vodafone Net evde internet hizmetinden yaklaşık 22 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. İzmir Aliağa Yenişakran Mahallesi Atatürk Caddesi No:82 Daire:1 adresinde, 2153039199HYN9004295 abone numarasıyla kayınbabam adına kayıtlı olan internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca Vo...

Birkaç gün önce Vodafone evde internet altyapı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan birkaç saat sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle, kurulum ekibi gelmeden başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında sorunu çözdüm ve yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı...

Vodafone Ev İnterneti’ne “Fiber Fırsat Kampanyası (v) Evde Fiber 50” kampanyası ile başvurdum. Gelen SMS’e göre fiber internet hizmeti sunulacağı ve bağlantı ücretinin kampanyaya dahil olduğu belirtilmişti. Ancak kurulum için gelen ekip, binamda fiber altyapı olmadığını, bağlantının VDSL üzerinden s...

Evde 4 gündür internet yok ve hala bir çözüm üretilmiş değil. Uygulamada “altyapı arızası var” yazıyor ancak bu bilgi dışında ne bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceği belirtiliyor. Sadece bekliyoruz ama kimse ilgilenmiyor gibi hissediyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bi...

Geçen hafta salı günü Vodafone Evde Net kampanya biriminden arandım ve bölgedeki altyapının güncellendiğini, 50mbit paketimden 100mbit pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Eğer vaat edilen hıza ulaşamazsam yardımcı olunacak mı soruma, "Tabii, tekrardan bizlere ulaşmanız durumunda yardımcı olunacaktı...

Vodafone Net 2 haftada 1 altyapı düzenleme diyerek saatlerce internetimizi kesiyor. Bugün saat 08.40 dan beri internet yok ve 00.45 de geleceğini söylüyorlar. Biz sürekli bu sorunu yaşayacak mıyız? Müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı bir saat veriyor. Evde bebek kamerasını açamıyoruz evcil ...

Sayın Vodafone yetkilileri, uzun süredir Vodafone evde internet hizmetinizi kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda internet bağlantım sürekli kopmakta, hız düşüşleri yaşanmakta ve modem arayüzüne baktığımda aşırı derecede crc hatası aldığımı görmekteyim. Bu durum, internet hizmetinden verimli şekilde...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Taşındım. Yeni evime nakil işlemi yapılamadı kurulum ekipleri yeni eve hizmet veremeyeceklerini söyledi. Yeni evde altyapı uygun olmadığı için interneti kapatmak istiyorum. Fakat başlatılan nakil hizmeti bir türlü sonlanmadı. Kurulum ekipleri nakil hizmetini iptal...

Vodafone evde internet kullanıyorum. Türksat modemle müşteri hizmetlerini aradım, fiber internet kullandığımı belirttiler. Fiber kablosu yok, anten kablosuyla fiber internet mi olur? Modem internet kopukluğu ve kesintileri yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri güncelleme yapıyor, düzeldi diyor; sonraki gün ...