to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Ek Paket Ücretlerinin İadesi Talebi
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır Bostanbaşı Mahallesi Sarıcıoğlu Ak Yıldırım Apartmanı No:17 Kat:2/3 Malatya/Yeşilyurt adresinde altyapı sorunu yaşıyoruz. Daha önce de 2 ay boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamamış ve uzun süre beklemek zorunda kalmıştık. O dönemde ekipler sonunda gelmişti, fakat şimdi yine aynı sorun tekrar etti ve bu kez de 3 haftadır mağdur durumdayız.
Sorunu defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerine ilettik, her seferinde kaydınız oluşturuldu, ekiplerimiz yardımcı olacaklar denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte interneti kullanamadığımız için sürekli ek paket almak zorunda kaldık ve mağduriyetimiz katlanarak arttı. Şu an faturamız da durdurulmuş durumda, fakat ek paketler için ödediğimiz ücretlerin karşılığını da almak istiyoruz.
Taahhütlü sözleşmemiz olmasına rağmen hizmet alamıyor olmamızdan dolayı çok üzgünüz. Altyapı sorununun bir an önce giderilmesini ve bu süreçte aldığımız ek paketlerin ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor 3 haftadır bekliyoruz inancımız kalmadı artık ilgi alaka yok
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 1 aylığına çözüldü hediye internet tanımlandı hem bana hem kardeşime ayrıca bir aylık faturamı karşıladılar çok teşekkür ederim Umarım sorunumuz bir an önce çözülür
