to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür İzmir Menemen’deki adresimde Vodafone Net Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı olmadığı için internet bağlantısı sağlanamıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Abonelik, İzmir’de okuyan kızım tarafından kullanılıyor; ancak hem telefon hem de internet aboneliği benim üzerime kayıtlı olduğu için işlemler bana ait. Şu anda ben Antalya’da, kızım ise İzmir’de ikamet ediyor.
Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelsiz iptal ya da adres taşıma önerildi. Ancak adres taşımam için İzmir’e gitmem gerektiği söylendi. Ben yokken abonelik onayı alınmasına rağmen, şimdi altyapı olmayan adrese taşımadan iptal işleminin yapılmadığını belirtiyorlar. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; hem zamandan hem de ulaşım masraflarından dolayı mağdur oldum.
Altyapı sorununun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, hiçbir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti ve telefon hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’den Eyüpsultan’a taşındım ve yeni adresimde a...
Vodafone Net evde internet hizmetini kızım Eskişehir’de kullanıyordu. Taşındığı yeni adres olan Uluönder Mahallesi Ünsal Sokak’ta altyapı bulunmuyor ve bu nedenle yaklaşık 3-4 aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aradık, her seferinde “al...
Vodafone ev interneti hizmetim için 1 aydır altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi kullanamıyorum ve bu nedenle hizmetin iptalini talep ettim. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiden başvuru yapmama rağmen iptal işlemi sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma hala ...
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone ev internetine başvuruda bulundum. Beş iş günü içinde gerçekleşmesi gereken kurulum işlemi kırk beş gün sonra yapıldı. Üstelik, kurulumun tamamlanmasının ardından iki ay boyunca interneti yalnızca on gün kullanabildim. İnternet sürekli arızalanıyor, ekip günler sonra gel...
Yorumlar